Para que una empresa pueda mantener su pulso competitivo, es imprescindible que sepa gestionar adecuadamente sus activos de información. Bajo esta premisa, ESADE y el grupo Penteo presentaron ayer la primera edición del informe “Las TIC en la empresa española 2011″, fruto de la investigación de ambas entidades sobre la incorporación y la gestión de las TIC por parte de las empresas españolas.

La presentación del informe en ESADE Barcelona ha ido a cargo de Xavier Busquets, profesor y director del Departamento de Dirección de Sistemas de Información de ESADE; Ramon García, profesor del Departamento de Dirección de Sistemas de Información de ESADE, y Alberto Delgado, director general de Penteo.

El informe aporta datos clave para entender cómo las empresas españolas pueden aprovechar todo el potencial de la digitalización y dotarse de tecnologías innovadoras y de modelos sólidos para su gobierno. Se trata de un informe con vocación de convertirse en referencia, basado en un análisis riguroso y relevante sobre la situación de la gestión y el gobierno de las TIC en las empresas, y orientado a convertirse en una herramienta que permita evaluar periódicamente la penetración de las tecnologías de la información en el tejido empresarial.

Prioridades con respecto a las TIC en las empresas españolas

Uno de los puntos que ha analizado el estudio es cómo ven los máximos ejecutivos de las empresas españolas la influencia de las TIC en el futuro cercano de sus compañías, cuáles son sus prioridades, cómo piensan liderar a sus empresas en busca de una nueva senda del crecimiento y cuál es la aportación que reclaman a sus jefes de gestión de información (CIO) en este esfuerzo.

El estudio pone de relieve que los máximos ejecutivos empiezan a mirar hacia el crecimiento. Preguntados por lo que esperan de las TIC en 2011 y 2012, un tercio de los entrevistados manifiesta que desea de sus CIO que aporten iniciativas que ayuden al crecimiento, mientras que sólo un 22 % prima las iniciativas de reducción de costes. Casi la mitad, sin embargo, reclama al departamento TIC que actúe en ambas direcciones por igual.

Analizando los resultados por sector, los CEO en los sectores de finanzas y servicios tienen una mayor percepción del carácter estratégico de las TIC, mientras que, en el sector industrial, se las considera como un elemento de soporte. Con respecto a la inversión, las empresas de servicios y la banca son las que más recursos destinan a las tecnologías de la información.

En las prioridades de las empresas para invertir en TIC, pierden peso los proyectos de virtualización, ganan notoriedad los proyectos de movilidad y se dispara la inversión en sistemas de business intelligence. La integración en el ámbito empresarial de las redes sociales también aparece por primera vez en 2011, sobre todo en forma de proyectos piloto en la comunicación con los clientes, el mercado y los stakeholders.

De proveedores a transformadores

Las organizaciones TIC del futuro cercano van a ser radicalmente diferentes a las actuales. Su rol va a pasar del ámbito de la tecnología y los servicios al de actividad de negocio y la transformación. El foco de las TIC para el año 2011 deja de ser la contención del coste y pasa a orientarse al crecimiento y a la innovación. Las empresas están ingeniándoselas para encontrar nuevos mercados y las TIC serán clave para este propósito.

Para que este proceso de transformación se desarrolle, es necesario un cambio importante en la mentalidad de los CEO de las empresas, que en la actualidad todavía no ven claro que el departamento TIC asuma en el futuro la responsabilidad de organización y transformación de procesos. El estudio apunta a que las decisiones en tecnología se realizarán de una forma más compleja, puesto que hay más directivos que tienen competencias digitales. Según el informe, el 53 % de los CEO cree posible, probable o seguro que en los próximos cinco años las TIC adopten un papel de transformación e innovación que aporte nuevas oportunidades de crecimiento para la empresa.

Publicado en: diariojuridico.com